Rückgaben

Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen für seine Entscheidung zurückzutreten.

Der Käufer sendet die erworbenen Waren innerhalb von 14 Tagen ab der Stornierungsbenachrichtigung ohne jede Erstattung der Versandkosten zurück. Der Käufer muss den Verkäufer schriftlich unter [email protected] über die beabsichtigte Rückgabe informieren.

Das zurückgegebene Produkt muss intakt, in der Originalverpackung verpackt und mit allen Originalzubehörteilen versehen sein, darf sich in der Menge nicht geändert haben und muss ohne Gebrauchsspuren sein. Bei der Rückgabe zwingend anzugeben sind die Käuferinformationen (Name, Anschrift, E-Mail, Kontaktnummer, Bestellnummer und Kontonummer für die Rückerstattung).

Der Verkäufer wird Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgegebenen Ware erstatten. Die Versandkosten für zurückgebene Waren sind durch den Käufer zu tragen. Der Verkäufer nimmt keine Nachnahmesendungen an.

Reklamationen zu durch den Transport beschädigten Waren werden innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Sendung berücksichtigt. Spätere Reklamationen werden durch den Verkäufer nicht mehr berücksichtigt. Falls es zur Zeit der Annahme sichtbare Schäden an der Ware gibt, darf der Käufer die Sendung ablehnen und der Zusteller hat ein Reklamationsprotokoll zur beschädigten Sendung zu erstellen.

Garantie

Der Verkäufer bietet eine 24-monatige Garantie für alle Produkte.

Der Käufer kann das Produkt zurückgeben, wenn es nicht die vom Verkäufer versprochenen Eigenschaften aufweist, falls der Verkäufer das falsche Produkt, die falsche Menge oder Farbe zugeschickt hat oder falls das Produkt in irgendeiner Weise von der Bestellung des Käufers abweicht. Der Käufer kann die Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden und kann einen sofortigen Ersatz für ein fehlerhaftes Produkt oder eine Rückerstattung fordern.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fälle von:

• Verschleiß
• Schäden aufgrund falscher, ungeeigneter oder fahrlässiger Verwendung

Bei einem Garantiefall senden Sie uns bitte das Produkt an die Adresse des Verkäufers. Die Sendung muss die Käuferinformationen enthalten: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und ob der Käufer einen Ersatz oder eine Rückgabe des Produkts wünscht.

Falls der Verkäufer das verkaufte Produkt nicht länger verkauft, wird der Kaufpreis an den Käufer erstattet oder das Produkt wird (nach Vereinbarung) durch ein Produkt mit vergleichbaren Eigenschaften ersetzt.

Der Verkäufer ist verpflichtet, Beschwerden innerhalb von 7 Werktagen zu klären.