Επιστροφές

Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Ο Αγοραστής επιστρέφει το αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση υπαναχώρησης, χωρίς καμία αποζημίωση. Ο Αγοραστής πρέπει να ενημερώσει εγγράφως τον Πωλητή για την επιστροφή στο: [email protected].

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι άθικτο, συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα αρχικά αξεσουάρ, σε αμετάβλητη ποσότητα και χωρίς κανένα ίχνος χρήσης. Υποχρεωτικό συνοδευτικό για την επιστροφή είναι τα στοιχεία του Αγοραστή (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, αριθμός παραγγελίας και αριθμός λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων).

Ο Πωλητής θα επιστρέψει το τίμημα αγοράς εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Τα έξοδα αποστολής για τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα βαρύνουν τον Αγοραστή. Ο Πωλητής δεν δέχεται δέματα με αντικαταβολή.

Αιτήματα σχετικά με εμπορεύματα που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Μεταγενέστερες καταγγελίες δεν λαμβάνονται υπόψη από τον Πωλητή. Εάν υπάρχουν ορατά σημάδια ζημιάς στο προϊόν κατά την παραλαβή, ο Αγοραστής μπορεί να αρνηθεί την αποστολή και ο μεταφορέας υποχρεούται να συντάξει πρωτόκολλο ζημιάς για τη ζημιωμένη αποστολή.

Εγγύηση

Ο Πωλητής προσφέρει εγγύηση 24 μηνών για όλα τα προϊόντα.

Ο Αγοραστής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν εάν δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που ο Πωλητής ρητά υποσχέθηκε, εάν ο Πωλητής έστειλε λάθος προϊόν, σε λάθος ποσότητα ή χρώμα, ή εάν το προϊόν αποκλίνει με οποιονδήποτε τρόπο από την παραγγελία του Αγοραστή. Ο Αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής και μπορεί να ζητήσει άμεση αντικατάσταση με άψογο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση:

• φθοράς λόγω χρήσης,
• ελαττωμάτων που προκλήθηκαν από εσφαλμένη, ανεπαρκή και αμελή χρήση.

Σε περίπτωση αιτήματος εγγύησης, στείλτε μας το προϊόν στη διεύθυνση του Πωλητή. Το δέμα πρέπει να περιέχει τα στοιχεία του Αγοραστή: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, διεύθυνση παράδοσης και εάν ο Αγοραστής επιθυμεί αντικατάσταση ή επιστροφή του προϊόντος.

Σε περίπτωση που ο Πωλητής δεν πωλεί πλέον το αγορασμένο προϊόν, το τίμημα αγοράς θα επιστραφεί στον Αγοραστή ή το προϊόν θα αντικατασταθεί (κατόπιν συμφωνίας) με προϊόν παρόμοιων χαρακτηριστικών.

Ο Πωλητής υποχρεούται να επιλύσει τις καταγγελίες εντός 7 εργάσιμων ημερών.