Vračila

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 30 dneh od prejema blaga, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Kupec vrne kupljeno blago v 14 dneh od obvestila o odpovedi brez kakršnegakoli nadomestila. O nameravanem vračilu mora kupec prodajalca pisno obvestiti na [email protected].

Vrnjen izdelek mora biti nedotaknjen, pakiran v originalni embalaži in mora vsebovati vse originalne dodatke, mora biti v nespremenjeni količini in brez kakršnihkoli sledi uporabe. Obvezna priloga za vračilo so podatki o kupcu (ime, naslov, elektronska pošta, kontaktna številka, številka naročila in številka računa za vračilo kupnine).

Prodajalec vam bo kupnino vrnil v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga krije kupec. Prodajalec ne sprejema paketov s COD (odkupnina).

Reklamacije za blago, poškodovano med prevozom, se upoštevajo v 7 dneh od prejema pošiljke. Kasnejših reklamacij prodajalec ne upošteva. Če so ob prevzemu na izdelku vidni znaki poškodbe, lahko kupec pošiljko zavrne, kurir pa mora sestaviti zapisnik o reklamaciji v zvezi s poškodovano pošiljko.

Garancija

Prodajalec nudi 24-mesečno garancijo za vse izdelke.

Kupec lahko izdelek vrne, če izdelek nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačen izdelek, v napačni količini ali barvi ali če izdelek na kakršenkoli način odstopa od naročila kupca. Kupec lahko blago vrne v 14 dneh od dneva prevzema in lahko zahteva takojšnjo zamenjavo za brezhiben izdelek ali vračilo.

Garancija ne velja v primeru:

• obrabe zaradi uporabe,
• okvare zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe.

Prosimo, da v primeru garancijskega zahtevka izdelek pošljete na naslov prodajalca. Paket mora vsebovati podatke o kupcu: ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za dostavo in podatek, ali želi kupec izdelek zamenjati ali vrniti.

Če prodajalec kupljenega izdelka ne prodaja več, bo kupcu vrnjena kupnina ali pa bo izdelek (po dogovoru) zamenjan za izdelek primerljivih lastnosti.

Prodajalec je dolžan rešiti reklamacije v 7 delovnih dneh.