Kauba tagastamine

Ostjal on õigus lepingust taganeda 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama.

Ostja tagastab ostetud kauba 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist ilma igasuguse hüvitiseta. Ostja peab Müüjat kirjalikult teavitama kavandatavast tagastamisest aadressil: [email protected].

Tagastatav toode peab olema puutumata, originaalpakendis, koos kõigi originaaltarvikutega, muutmata koguses ja ilma igasuguste kasutamisjälgedeta. Tagastamisele tuleb kohustuslikult lisada Ostja andmed (nimi, aadress, e-post, telefoninumber, tellimuse number ja kontonumber tagasimakse tegemiseks).

Müüja hüvitab ostuhinna 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Tagastatud kauba saatekulud kannab Ostja. Müüja ei võta vastu lunasaadetisi.

Kaebused transpordi käigus kahjustatud kauba kohta võetakse arvesse 7 päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist. Hilisemaid kaebusi Müüja arvesse ei võta. Kui tootel on vastuvõtmise hetkel nähtavaid kahjustuse märke, võib Ostja saadetisest keelduda ning kulleril on kohustus koostada kahjustatud saadetise kohta reklamatsiooniakt.

Garantii

Müüja pakub kõigile toodetele 24-kuulist garantiid.

Ostja võib toote tagastada, kui sellel puuduvad Müüja poolt selgesõnaliselt lubatud omadused, kui Müüja on saatnud vale toote, vale koguse või värvi, või kui toode erineb mis tahes viisil Ostja tellimusest. Ostja võib kauba tagastada 14 päeva jooksul alates vastuvõtmise päevast ja nõuda kohest asendamist veatu tootega või tagasimakset.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• kasutamisest tingitud kulumine,
• ebaõigest, ebapiisavast ja hooletust kasutamisest põhjustatud defektid.

Garantiinõude korral saatke toode palun Müüja aadressile. Pakend peab sisaldama Ostja andmeid: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, tarneaadress ning kas Ostja soovib toodet asendada või tagastada.

Juhul kui Müüja ostetud toodet enam ei müü, tagastatakse Ostjale ostuhind või asendatakse toode (kokkuleppel) sarnaste omadustega tootega.

Müüja on kohustatud lahendama kaebused 7 tööpäeva jooksul.