SHINE BROWN

EL müügitingimused

Ostes Euroopa Liidust (edasipidi: “EL”) pärit tarbijana tooted veebipoest https://www.byrokko.com (edaspidi: “platvorm” või “veebiplatvorm”), kehtib see kaugleping (edaspidi: “müügitingimused” või “tingimused”), mille kohaselt loetakse kaupade müüjaks ja platvormi tagajaks järgnev juriidiline isik:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Ettevõtte registrijärgne aadress: Pod topoli 5

Sihtnumber / linn: 1218 Komenda,

Riik: Sloveenia, Euroopa
Ettevõtte registrinumber: 8224790000
Käibemaksukohuslase number: SI 54529034

E-post: [email protected]

(edaspidi: “Shine Brown”, “müüja”, “me” või “meie”)

Juhime Ühendkuningriikidest pärit tarbijate tähelepanu sellele, et pärast EList välja astumist 31. jaanuaril 2020 ei kuulu Ühendkuningriigid enam ELi liikmesriikide hulka. Kuna need müügitingimused on sätestatud ELi ja selle liikmesriikide siseriiklike õigusaktidega, ja annavad õigused ELi kodanikele, siis ei pruugi teatud tarbijakaitset käsitlevad õigusaktid Ühendkuningriikidest pärit tarbijatele enam rakenduda. Kaupade kättetoimetamisel Ühendkuningriikidesse võivad lisanduda importmaksud ja käibemaks (KM), mida selle dokumendi koostamise ajal ei olnud võimalik ette näha. Seetõttu palume, et Ühendkuningriikides asuvad tarbijad, kellel on nende müügitingimustega seoses küsimusi oma õiguste või ettenägematute kulude kohta, konsulteeriksid enne platvormil tellimuse esitamist kohaliku tarbijakaitseametiga ja võtaksid ühendust Shine Brown’iga meiliaadressil [email protected].

Palun tutvuge enne veebiplatvormilt toodete tellimist põhjalikult käesolevate müügitingimustega ja kontrollige enne tellimuse vormistamist, et Teie tellimuse andmed oleks täielikud ja täpsed.

Vigade või probleemide korral kirjutage aadressil [email protected]. 

Lisaks reguleerivad platvormi kasutamist Shine Brown’i privaatsuspoliitika ja kasutustingimused, mis sisalduvad siinsetes viidetes.

SIDEVAHENDID

Võtke meiega küsimuste või kaebuste korral julgelt ühendust meiliaadressil [email protected].

Kui meil tekib vajadus Teiega ühendust võtta või Teid kirjalikult teavitada, siis teeme me seda meili või posti teel, tellimuses märgitud aadressil.

MÜÜGITINGIMUSTE KOHALDATAVUS, KÄTTESAADAVUS JA UUENDUSED

Müügitingimused on kättesaadavad järgneval lingil: http://www.byrokko.com/estonia/terms .

Võtke teadmiseks, et enne tellimuse vormistamist ja makse tegemist palutakse Teil müügitingimustega nõustuda.

Need müügitingimused on õiguslikult siduv kokkulepe Teie ja Shine Brown’i vahel, mis jõustub platvormil müüdava kauba (edaspidi: “toode”) tellimust vormistades ja selle eest tasudes.

Müügitingimustega nõustumisest keeldudes ei saa Te Shine Brown platvormilt mitte ühtegi toodet tellida ega tellimusega seoses makseid teha.

Shine Brown jätab endale õiguse neid müügitingimusi igal ajahetkel uuendada, tehes sellel leheküljel muudatusi. Palun külastage aeg-ajalt seda lehekülge, et olla kursis võimalike muudatustega. Teie spetsiifilisele tellimusele kehtivad need müügitingimused, mis olid platvormil avaldatud ajahetkel mil Teie tellimus jõustus.

Kui müügitingimuste ja platvormil leiduva info (muuhulgas meie ametlikul klienditoe leheküljel: https://byrokko.zendesk.com/hc/en-us leiduva info) vahel esineb vasturääkivusi, siis on ülimuslikuks müügitingimustes sätestatu.

Shine Brown võib aeg-ajalt uuendada ka teisi platvormi osi ning platvormi sisu igal ajal muuta. Shine Brown jätab endale õiguse piirata oma äranägemisel ligipääsu platvormi osadele või kogu platvormile.

MÜÜGITINGIMUSTE KOOPIA PÜSIVAL ANDMEKANDJAL

Teil on õigus nõuda, et Shine Brown toimetaks Teile püsival andmekandjal käesoleva müügitingimuste koopia, või koopia müügitingimustest, mis kehtisid sel ajahetkel kui Te platvormilt toote ostsite.

Palun saata sellekohane taotlus meiliaadressile [email protected].

PLATVORMIL TELLIMUSTE VORMISTAMINE JA PARANDAMINE

Õigus tellimust vormistada

Platvormil tellimuse vormistamiseks avaldate ja kinnitate Te Shine Brown’ile, et Te olete:

- füüsiline isik, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud Tema kaubandus-, majandus-, oskus- või kutsetegevusega (edaspidi: “Tarbija”), ja

- vähemalt 16 aastat vana (või olete jõudnud oma riigis kehtivate õigusaktide kohaselt sobivasse vanusesse) ja seega võimeline Shine Brown’iga käesolevatele müügitingimustele vastavat kauglepingut sõlmima, ja

- Te ei osta tooteid edasimüügi eesmärgil (st Te ei kavatse tooteid ettevõtetele, tarbijatele või kolmandatele osapooltele edasi müüa).

Kui kasvõi üks neist tingimustest ei ole täidetud, on Shine Brown’il õigus müügitehingust keelduda.

Tellimuse vormistamine

Kui külastate meie veebiplatvormi ja nõustute hädavajalike küpsistega, kuvatakse Teile müügiks saadavalolevad tooted.

Sirvige platvormi ja vajutage tootepiltidel, et toodete kohta rohkem teavet kuvada.

Lisage soovitud kogus igat toodet oma ostukorvi, valides komplekti või allahindluse ning vajutage “Lisa ostukorvi” nuppu, et liikuda edasi maksmise lehele.

Maksmise lehel palutakse Teil sisestada tarneinfo a valida soovitud makseviis.

Lisaks sellele näete Te kõiki ostukorvis olevaid tooteid ja nende hindu, saatekulu, tasuta saatmisest puuduolevat summat, tellimuse kogusummat ning võimalust lisada ostukorvi veel tooteid ja pakkumisi.

Seejärel saate tellimuse vormistada, vajutades “Esita tellimus” nuppu.

Shine Brown kinnitab tellimuse siis, kui tooted on välja saadetud. Teile saadetakse selle kohta meil mis kinnitab toodete väljasaatmist (edaspidi: “tellimuse kinnitus”).

Tellimuse kinnitusest alates kehtib Teie ja Shine Brown’i vahel käesolevatele müügitingimustele vastav kaugleping (edaspidi: “leping”), mistõttu soovitame Teil käesolevad müügitingimused ja tellimuse kinnituse edaspidiseks kasutamiseks välja printida või salvestada.

Kui Shine Brown ei saa Teile toodet tarnida, siis tellimust ei kinnitata ega töödelda ning Teid teavitatakse sellest kirjalikult.

Tellimuse kinnituse kohaletoimetamise ebaõnnestumine

Kui tellimuse vormistamisest on möödunud arvestatav aeg (st kauem kui 45 minutit) ja Te pole tellimuse kinnituse kohta meili saanud, siis proovige järgnevat:

- kontrollige oma meili rämpsposti ja reklaamide kausta kuna Teie meiliteenuse pakkuja võib meie meili rämpspostiks märkida.. Selle peatamiseks lisage meiliaadress [email protected] oma kontaktidesse/ aadressiraamatusse; või

- kirjutage meiliaadressile [email protected] ja kirjeldage olukorda meie klienditoe töötajale.

Kuidas parandada viga vormistamata tellimuses

Platvorm aitab Teil teha vajalikke samme tellimuse vormistamiseks ja makse tegemiseks.

Kui vajalikus peaks osutuma vea parandamine seoses ostukorvi sisuga, siis saate toote igal ajal ostukorvist eemaldada vähendades selle kogust 0-ni või vajutades “-” nuppu toote kõrval.

Lisaks saate sisestatud andmeid muuta maksmise lehel, või naasta maksmise lehele eelnevale lehele vajutades oma veebibrauseris “Tagasi” nuppu, või vajutades ettevõtte logol või platvormi ülaosas asuval menüül.

Kuidas parandada viga tellimuses, mis on juba vormistatud

Vormistatud tellimust on võimalik parandada vaid juhul, kui seda pole veel välja saadetud. Me alustame platvormil vormistatud tellimuste töötlemist peaaegu koheselt.

Kui Te märkate vormistatud tellimuses viga, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust meiliaadressil [email protected]. Tellimuse parandamine on võimalik, kui toodet pole meie laost veel välja saadetud.

Kui Te soovite oma tellimust tühistada, tutvuge müügitingimuste osaga “Tellimuse tühistamine enne kättetoimetamist”.

Meie õigus tellimus tagasi lükata või leping tühistada

Olenemata meie pidevast pingutusest hoida kõikide saadaolevate toodete kogused platvormil täpsed, sõltub kõikide platvormi tellimuste täitmine toodete saadavusest ja laovarudest. Shine Brown jätab endale õiguse järgnevatel juhtudel leping kirjaliku teatamisega tühistada, vastutades vaid tagasimakse eest selle summa ulatuses, mille Te lepingust tulenevalt tasusite:

• Te olete alla 16-aastane, või Teie iga jääb alla seadusega ettenähtud vanuse mis on vajalik selleks, et Shine Brown’iga lepingusse astuda;
• meil on põhjust uskuda, et Te ostate tooteid edasimüügi eesmärgil (st suured kogused, korduvad tellimused, jne);
• platvormil kuvatud hinnas oli ilmselge viga; või
• me ei saa garanteerida kättetoimetamist Teie poolt antud aadressil;
• Teie makseinfo ei ole õige või ei läbi kontrolli;
• toode pole saadaval /laos;
• meie turvasüsteem märgib Teie tellimuse ebatavaliseks või kahtlustab pettust;
• meist mitteolenevatel asjaoludel (vt allpool).

MAKSE

Makseviisid

Saadaval olevad makseviisid kuvatakse Teile maksmise lehel. Shine Brown pakub järgnevaid makseviise:

- sularahas, kättetoimetamisel (maksmine toimub tellitud kaupade kättetoimetamisel)

- krediitkaart (loetletud maksmise lehel),

- PayPal

Shine Brown ei aksepteeri makseviise mida pole ülal nimekirjas või maksete leheküljel välja toodud ning ei vastuta makse kaotsimineku või muu kahju eest, mis tulenes aksepteeritavate makseviiside ja maksetega seotud sisendväljade mittekasutamisest.

Maksmine sularahas, kättetoimetamisel

Kui olete maksmise lehel (kus see valik on saadaval) valinud eelistatud makseviisiks kaupade kättetoimetamisel sularahas maksmise:

- meil on õigus teatud makseviisidest keelduda;

- me aksepteerime makseid ainult kohalikus vääringus; ja/või

- kui Te ei ole nõus tellimust vastu võtma või selle eest täies mahus maksma, siis on meil õigus keelduda tellimuse täielikus või osalises mahus üle andmisest.

Maksete töötlemine

Makse toimumise aeg sõltub maksemeetodist, mille Te maksmise lehel valisite. Makse töötlemine on võimalik vaid juhul, kui arveldusteave läbib edukalt kontrolli.

Kui te maksate krediit- või deebetkaardiga, siis proovime me tellimuse summa Teie kontolt maha arvestada niipea, kui olete tellimuse vormistanud.

Juhul kui makse meile tellimuse vormistamise hetkel ei laeku, ei toimu ka tellimuse kinnitamist meili teel ning tellimus loetakse tühistatuks.

Juhime tähelepanu sellele, et Shine Brown säilitab kõikide toodete üle täieliku omandiõiguse kuni makse on täies mahus laekunud.

HINNAD JA VÄÄRING

Platvormi kõikide toodete hinnad sisaldavad käibemaksu (KM) ja hinnad kuvatakse üldiselt eurodes (EUR). Käibemaksu (KM) summa on arvel eraldi välja toodud.

Juhime tähelepanu sellele, et muutes riiki kuhu kaup toimetatakse, võib riigispetsiifilisest hinnast või vääringu muutusest tulenevalt muutuda ka hind.

Valides maksmise lehel kauba kättetoimetamise riigiks Ühendkuningriigid (United Kingdom), Tšehhi (Česká republika), Horvaatia (Hrvatska) või Ungari (Magyarország), kuvatakse hinnad sellest hetkest alates vastava riigi kohalikus vääringus (st Briti nael (GBP), Tšehhi kroon (Kč), Horvaatia kuna (Kn) või Ungari forint (Ft)).

Saatekulu

Igale tellimusele rakendub toodete kättetoimetamise maksumus (edaspidi: “saatekulu”), mis kuvatakse maksmise lehel ja arvel. Saatekulu sõltub riigist kuhu tellimus toimetatakse.

Kui ostukorvi kogumaksumus on võrdne või suurem kui tasuta kättetoimetamise (ka “tasuta kohaletoimetamine”) piirmäär, mis on maksmise lehel kuvatud ja reaal-ajas uuendatud, siis ei tule Teil tellimuse eest standardset saatekulu tasuda, sest kaupade kättetoimetamine on tasuta kõikidele tellimustele, mille toodete kogumaksumus on võrdne või suurem kui maksmisel lehel kuvatud tasuta kättetoimetamise piirmäär.

Toodete tasuta kättetoimetamine võib olla võimalik ka teistel tingimustel, kui seesugused tingimused on tellimuse esitamise hetkel maksmise lehel selgelt välja toodud.

Saatekulu üksikasjadega saate tutvuda meie klienditoe leheküljel , Delivery & Tracking osas.

Kogumaksumus

Tellimuse kogumaksumus kuvatakse maksmise lehel ning see sisaldab käibemaksu (KM) ja saatekulu. Lisaks kuvatakse kogumaksumus ka tellimuse kinnituses, mille soovitame Teil edaspidiseks kasutamiseks välja printida või salvestada. Krediitkaardiga makstes kajastub tellimuse kogumaksumus kohalikus vääringus Teie konto väljavõttel.

Kui kohalik vääring erineb vääringust milles hinnad on kuvatud, siis rakendab pank tehingule vahetuskursi, mis kehtis makse toimumise ajahetkel. Shine Brown ei vastuta selle eest, kui pank rakendab sellest erineva vahetuskursi.

MUUTUSED HINDADES

Toodetele kehtivad hinnad on hinnad, mis on kuvatud veebiplatvormil. Hinnad võivad aeg-ajalt muutuda, kuid muutused ei mõjuta tellimusi, mille kohta olete saanud tellimuse kinnituse.

KÄTTETOIMETAMINE

Laos olevate toodete kättetoimetamine EL’i liikmesriikidesse võtab enamasti 3 kuni 7 tööpäeva ja Ühendkuningriikidesse 2 kuni 7 tööpäeva.

Kui toodet laos ei ole, siis võib kättetoimetamine võtta kuni 15 tööpäeva.

Teatud riigipühadel ei saadeta tooteid välja.

Tellimuse kättetoimetamine loetakse lõpetatuks, kui tooted on toimetatud Teie poolt antud tarneaadressile.

Tellimuste vedaja võib Teiega aeg-ajalt ühendust võtta, et kättetoimetamist korraldada või (vajadusel) ümberkorraldada ning saateinfot kontrollida.

Toodete saatmisel tuginetakse infole, mis Te olete meile andnud ning selle info täpsuse eest vastutate Teie.

Kui Teie poolt antud valeandmete tõttu toimub määruste rikkumine (muuhulgas impordi- ja/või ekspordimääruste), siis olete selle rikkumise eest vastutav Teie.

NB: need kättetoimetamise ajad kehtivad tavapärastes (st pandeemiavälistes) tingimustes. Teie asukohast ja seal kehtivatest määrustest sõltuvalt võivad kättetoimetamise ajad meist mitteolenematutel asjaoludel (st Covid-19 piiragud) veidi pikemaks venida.

Saadetise jälgimine

Pärast saadetise teele panemist saadab Shine Brown Teile sõnumi, mis sisaldab saadetise jälgimiskoodi. See kood võimaldab Teil saadetise teekonda jälgida (juhul kui seesugune teenus on saadaval).

Külastage lisainformatsiooni saamiseks meie klienditoe lehekülje Delivery & Tracking osa.

Ebaõnnestunud kättetoimetamine

Kui Teie poolt antud aadressil pole kedagi kes tellimuse vastu võtaks, võib vedaja jätta Teile pakiteate selgitamaks, et tellimus on viidud kohalikku lattu. Sel juhul võtke vedajaga ühendust pakiteatel oleval numbril.

Võite veekord kontrollida paki asukohta jälgimiskoodi abil ja külastada oma e-posti, kuhu vedaja võib paki kättetoimetamise staatuse kohta olla saatnud meili.

Probleemide korral võtke meiega ühendust meiliaadressil [email protected].

TAGASTAMINE & TÜHISTAMINE

Tellimuse tühistamine enne kättetoimetamist

Tellimust on võimalik ilma põhjendamata tasuta tühistada seni, kuni tellimust pole välja saadetud. Shine Brown asub veebiplatvormil vormistatud tellimusi praktiliselt koheselt töötlema.

Tellimuse tühstamiseks võtke meiega esimesel võimalusel ühendust meiliaadressil [email protected]. Me saame tellimuse tühistada, kui tellimust pole veel laost välja saadetud.

Kui saame tellimuse tühistada (st tellimust pole veel vedajale üle antud), saadame Teile sellekohase teate ja tagastame tühistatud tellimusega seoses laekunud maksed. Tellimuse tühistamine on tasuta.

Kui tühistamine pole võimalik, toimetatakse tooted kohale ning Teil on võimalus need tagastada järgides all pool kirjeldatud protsessi.

DEFEKTIGA TOODETE TAGASTAMINE

Defektiga tooted

Lisaks Teie riigi õigusaktides sätestatule, võib tellitud tooted lugeda nõuetele mittevastavaks (edaspidi: “defektne”), kui kohaletoimetatud tooted on kahjustunud või tegemist on valede toodetega, kui toodete kvaliteet ei ole rahuldav, tooted pole ettenähtud eesmärgiks sobilikud (ka siis, kui olete meid kasutuseesmärgist teavitanud ning me oleme enne müügi toimumist kinnitanud toote sobilikkust) või kui tooted ei vasta kirjeldusele (st toode ei vasta Teile antud kirjeldusele või Teile ostu ajal näidatud mudelitele või näidistele).

Saate defektsed tooted pärast kohaletoimetamist tagastada järgides allpool kirjeldatud protsessi.

Tagastamistaotlus ja soovitud lahendus

Kui soovite defektset toodet tagastada, kirjutage meile meiliaadressil [email protected] ja kirjeldage probleemi ning valige meie poolt pakutavatest lahendustest soovitav lahendus (vabal valikul sõltumata järjestusest):

• defekti lahendamine (st parandamine),
• defektiga võrdväärne osaline tellimuse tagasimakse,
• defektse toote asendamine uue tootega,
• toodete eest makstud summa tagasimakse täies mahus.

Kui soovite defektset toodet tagastada, peaksite saatma meile tagastamistaotluse koos soovitud lahendusega mitte hiljem, kui 2 kuud pärast defekti avastamist, kusjuures mõnedel juhtudel võib riigi õigusaktides sätestatu seda perioodi ostja kasuks muuta.

EL’i üldiste tarbijat kaitsvate õigusaktide kohaselt vastutab Shine Brown nende toote defektide (nõuetele mittevastavuse) eest, mis ilmnevad vähemalt kahe aasta jooksul pärast toote kättetoimetamist, kusjuures mõnedel juhtudel võib riigi õigusaktides sätestatu seda perioodi ostja kasuks muuta. Eelmainitu ei piira kuidagi Teie seadusest tulenevaid õigusi.

Kui nõuetele mittevastavus on edukalt lahendatud ja lahendusega seoses on ostja saanud kätte parandatud või uue toote, siis algab ülalnimetatud vastutusperiood ostja kasuks uuesti hetkest, kui ostja on parandatud või uue toote kätte saanud.

Juhime tähelepanu sellele, et nende müügitingimuste koostamise hetkel ei ole Shine Brown toodetel varuosi ja seetõttu ei paku me oma klientidele varuosi.

Tagastustaotluse kättesaamisel on meil õigus enne otsuse langetamist paluda Teilt lisainfot ( st pilte nõuetele mittevastavast kaubast) ja ostu tõendamist (st tellimuse kinnitusnumber, arve number jne).

Kui meil pole põhjust defekti olemasolu vaidlustada, anname me Teile kirjalikult teada, et tunnistame defekti olemasolu ja rakendame esimesel võimalusel Teie poolt soovitud lahendusese, kusjuures me võime Teilt nõuda defektse toote tagastamist ning oodata Teie poolt soovitud lahenduse rakendamisega kuni defektne toode on tagastatud (st me võime tagasimaksest keelduda kuni olete defektse toote tagastanud).

Sellise olukorra puhul tutvuge müügitingimuste osaga “Kuidas tagastada defektseid tooteid”.

Kui me oleme sunnitud defekti olemasolu (ja soovitud lahendust) vaidlustama, anname me Teile põhjendustest kirjalikult teada, kusjuures sõltumata sellest kas oleme defekti olemasoluga nõus või mitte, on meil selleks aega mitte rohkem kui 8 päeva hetkest, kui oleme Teie tagastamistaotluse kätte saanud.

Kõik heakskiidetud tagasimaksed tehakse toote täishinna mahus (st toote hind koos kõikide maksude ja saatekuluga) lähtudes tellimuse kinnitusest, kusjuures tagasimaksmisele kuulub ka Shine Brown nõudmisel tagastatud defektsete toodete saatekulu.

Tagasimakse tehakse sellele kontole, millelt toimus laekumine tellimuse vormistamisel või kontole mille olete märkinud tagastamistaotluses. Tagasimakse tehakse esimesel võimalusel, aga mitte rohkem kui 8 tööpäeva pärast seda, kui defektne toode on meieni jõudnud.

Shine Brown ei aksepteeri saadetisi, mis on saadetud lunapakina.

Kuidas tagastada defektseid tooteid

Tagasimakse soovi korral tutvuge enne toodete tagastamist müügitingimuste osaga DEFEKTIGA TOODETE TAGASTAMINE ja võtke meiega ühendust meiliaadressil [email protected].

Me täpsustame tagastamistaotlust ja tagasimakset heaks kiites, kas defektse toote tagastamine tagasimakse saamise eesmärgil on vajalik.

Kui defektse toote tagastamine on vajalik, palume Teil saata toode tavapakina postiaadressile:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Pod topoli 5

1218 Komenda,

Slovenia – EU

Anname Teile defektse kauba kättesaamisest koheselt teada ning rakendame soovitud lahenduse. Kui Te soovite tagasimakset täies mahus, siis kanname Teile üle defektse toote kogumaksumuse (st toote maksumus koos kõikide maksude ja saatekuluga), kusjuures tagasimaksmisele kuulub ka defektse toote tagastamisega seotud saatekulu.

Tagasimakse tehakse sellele kontole, millelt toimus laekumine tellimuse vormistamisel või kontole mille olete märkinud tagastamistaotluses. Tagasimakse tehakse esimesel võimalusel, aga mitte rohkem kui 8 tööpäeva pärast seda, kui defektne toode on meieni jõudnud.

Shine Brown ei aksepteeri saadetisi, mis on saadetud lunapakina.

TAGANEMISÕIGUS

Teil on õigus ilma põhjust avaldamata kasutada oma seadusjärgset taganemisõigust ja tagastada toode saades makstud summa täies mahus tagasi. .

Selleks saatke meile email (või kiri/faks), milles väljendate oma kindlat ja ühemõttelist soovi kasutada taganemisõigust 30-kalendripäeva jooksul alates toote kohaletoimetamisest Teile või kolmandale osapoolele (viidates vedajale), kusjuures kui ühe tellimuse tooted toimetati kohale mitmes osas, siis 30-kalendripäeva jooksul alates viimase toote saabumisest.

Piisab sellest, kui saadate taganemissoovi meile enne taganemisperioodi lõppemist.

Otsustades taganeda, kohustute tagastama tooted ilma põhjendamatu viivituseta mitte rohkem kui 30-päeva jooksul hetkest, kui olete meid taganemissoovist teavitanud.

Meil on seadusjärgne õigus taganemissoov tagasi lükata, kui tegemist on tellimustoodetega või isikupärastatud toodetega, toodetega mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, kiirelt riknevate toodetega või toodetega mida ei saa pärast pakendi avamist hügieeni- või terviseriskide tõttu tagastada.

Kontrollige, et tagastate kõik toote osad (st paari kuuluvate esemete puhul tuleb tagastada mõlemad) ja toodet pole kasutatud rohkemal määral, kui oli vajalik toote omaduste mõistmiseks ja otsutamaks, kas soovite toote endale jätta.

Kui Te eksite ülalnimetatu vastu ning tagastatavate toodete väärtus on ebavajaliku kasutamise tõttu langenud, siis võime me tagasimakse summat vähendada või äärmisel juhul taganemissoovi tagasi lükata.

Me kohustume ilma põhjendamatu viivituseta tagastama mitte hiljem kui 14-kalendripäeva jooksul alates taganemissoovist teada saamisest kõik maksed, kaasa arvatud saatekulu (välja arvatud lisakulud, kui Teie tarnemeetodi eelistus erines meie kõige odavamast standard tarnemeetodist), mis on seotud toodetega, mille puhul Te olete otsutanud taganemisõigust kasutada. Meil on õigus oodata tagasimaksetega seni, kuni tagastatavad tooted on meieni jõudnud või kuni olete tõendanud, et tagastatavad tooted on meile saadetud.

Saate meid taganemisõiguse kasutamise soovist informeerida, täites ja printides järgneva ankeedi ning saates selle eelnevas osas välja toodud aadressil:

( Kui soovite lepingust taganeda, kopeerige järgnev ankeet, asendage * sümbolid puuduva infoga ja saatke see meile).

Saaja: SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Ettevõtte registrijärgne aadress: Pod topoli 5

Sihtnumber / linn: 1218 Komenda,

Riik: Sloveenia, Euroopa
Ettevõtte registrinumber: 8224790000
Käibemaksukohuslase number: SI 54529034

E-mail: [email protected]

Mina, (*sisestage oma nimi), annan teada, et taganen järgnevate kaupade müügilepingust (* loetlege meie platvormilt ostetud kaubad), mis on tellitud kuupäeval (*sisestage tellimuse kuupäev) ja kätte saadud kuupäeval (*sisestage kättesaamise kuupäev).,

Ostja nimi: (* sisestage oma nimi)

Ostja aadress: (* sisestage oma aadress ja kontaktinfo)

Ostja allkiri: (* vaid juhul, kui saadate ankeedi paberil ja postiga),

Kuupäev: ( * Sisestage postitamise kuupäev)

Taganemise tagasimaksete info

Kui soovite kasutada taganemisõigust ja saada tagasimakset, tutvuge müügitingimuste osaga TAGANEMISÕIGUS või võtke meiega ühendust meiliaadressil [email protected].

Tagastades tooteid seoses lepingust taganemisega, palume me Teil saata tooted tavapakina postiaadressile:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Pod topoli 5

1218 Komenda,

Slovenia – EU

Kõik lepingust taganemisega seotud tagasimaksed sisaldavad toote kogumaksumust koos kõikide maksude ja saatekuluga (välja arvatud lisakulud, kui Teie tarnemeetodi eelistus erines meie kõige odavamast standard tarnemeetodist) lähtudes tellimuse kinnitusest, kusjuures tagasimaksmisele ei kuulu saatekulu mis võis kaasneda toote tagastamisega.

Tagasimakse tehakse sellele kontole, millelt toimus laekumine tellimuse vormistamisel või kontole mille olete välja toonud taganemisest teavitades või taganemisankeedil.

Tagasimakse tehakse põhendamatu viivituseta, mitte rohkem kui 14 päeva pärast taganemisotsusest teada saamist.

Meil on õigus oodata tagasimaksetega seni, kuni tagastatavad tooted on meieni jõudnud või kuni olete tõendanud, et tagastatavad tooted on meile saadetud.

Shine Brown ei aksepteeri saadetisi, mis on saadetud lunapakina.

MEIST MITTEOLENEVAD ASJAOLUD

Meist mitteolenevateks asjaoludeks loetakse tegevusi või sündmusi, mille üle meil puudub mõistlik kontroll, sealhulgas streike, töösulge või teisi kolmandate osapoolte kollektiivsed survetegevusi, massrahutusi, mässe, sissetunge, terrorirünnakuid või terrorirünnakute ohtu, sõdu (sõltumata väljakuulutamisest) või sõja ohtu või sõjaks valmistumist, tulekahjusid, plahvatusi, torme, üleujutusi, maavärinaid, mapinna vajumist, epideemiaid, pandeemiaid või teisi looduskatastroofe, riigi- või eraettevõtete telekommunikatsioonivõrkude rikkeid (muuhulgas elektrikatkestusi, mobiilivõrkude rikkeid ja internetirikkeid). Meist mitteolenevate asjaolude hulka kuuluvad meie teenuste ja/või platvormi peatumine tulenevalt meie süsteemi või meie süsteemi toetavate teenuste hooldustöödest või uuendustest, interneti katkestused või mobiilsidevõrgu puhul levi puudumine Teie asukohas.

Juhul kui ilmnevad meist mitteolenevad asjaolud, mis mõjutavad meie võimet täita müügitingimustes loetletud kohustusi, anname me sellest Teile esimesel võimalusel teada ning meie müügitingimustes loetletud kohustused peatuvad ja nende jaoks ette nähtud aeg pikeneb meist mitteolenevate asjaolude kestuseni.

Kui meist mitteolenevate asjaolude tõttu ei ole meil võimalik toodet Teile kätte toimetada, lepime me pärast meist mitteolenevate asjaolude lõppemist kokku uue kättetoimetamise aja. Kui Te soovite meist mitteolenevate asjaolude tõttu tellimusest loobuda ja lepingust taganeda, kasutage lepingust taganemise protseduuri mutatis mutandis.

ÜLDTINGIMUSED

Me jätame endale kõik piiramatud õigused, autorsuse ja osaluse meie ja meiega seotud intellektuaalse vara üle, kaasa arvatud patentide, kaubamärkide, teenusemärkide, autoriõiguste, andmebaasiõiguste, disainilahenduste õiguste, oskusteabe, konfidentsiaalse info ja teiste sarnaste kaitstud õiguste üle igas riigis.

Nende müügitingimuste rikkumine materiaalsel ja kahjustaval viisil toob endaga kaasa rikkumisele vastava tagajärje, milleks võib olla Teie konto eemaldamine platvormilt, meie teistele lehekülgedele ligipääsu keelamine, Teie IP aadressilt platvormile ligipääsu keelamine, kontakteerumine Teie internetiteenuse pakkujaga meie platvormile ligipääsu keelamiseks ja/või Teie vastu kohtumenetluse algatamine.

Vajaduse korral teavitame me müügitingimuste rikkumisest vajalikke õiguskaitseasutusi ning teeme nendega koostööd, avaldades neile Teie isiku ja/või isiklikuandmed.

Kõik müügitingimuste lõigud kehtivad eraldi. Kui kohus või pädev asutus otsustab, et mõni neist lõikudest on ebaseaduslik või teostamatu, jäävad ülejäänud lõigud täielikult jõusse.

Kui me ei suuda tagada teiepoolset müügitingimustest kinnipidamist, või kui me ei jõusta oma õigusi Teie vastu, või kui me viivitame õiguste jõustamisega, ei tähenda see, et me oleme oma õigustest loobunud ning Te ei pea oma kohustusi täitma.

Shine Brown ei halda ega ole vastutav platvormi külastajatele kuvatava info eest, mis pärineb kolmandatelt osapooltelt.

AUTORIÕIGUSED JA INETELLEKTUAALOMAND

Platvorm ja sellega seotud tarkvara, kaasa arvatud kõik tekstid, graafika, logod, nupud, pildid, audiosalvestused ja arvutiprogrammid on Shine Brown’i või tema partnerite ainuomand.

Kõik sellel platvormil kättesaadavad andmebaasid (muuhulgas nende valik, korraldus ja koosseis) on kaitsutud autoriõigustega.

Platvormi tarkvara või sisu ilma loata paljundamine, kohandamine, levitamine, edastamine, taasavaldamine, kuvamine või teostamine on rangelt keelatud.

LUBATUD KASUTAMINE

Seda platvormi võib kasutada vaid järgnevatel eraotstarbelistel ja mitteärilistel eesmärkidel: (i) platvormi vaatamine; (ii) nuppude, kontaktvormide ja muude platvormi aspektidega interakteerumine ostu vormistamise eesmärgil, (iii) platvormi lingi jagamine ja postitamine.

Automaatsete süsteemide ja tarkvara kasutamine platvormilt andmete eradamiseks (“screen scraping”) ärilisel eesmärgil on rangelt keelatud.

KAEBUSED JA VAIDLUSED

Shine Brown’il on kaebuste lahendamiseks toimiv klienditugi, mille poole saab pöörduda meili teel aadressil [email protected], kusjuures Teil on õigus meie tegevusi ja meie poolt vastu võetud otsuseid apelleerida samal aadressil või kohalikus tarbijakaitse ametis.

Kinnitame Teile viie tööpäeva jooksul, et oleme kaebuse kätte saanud ning näeme vaeva, et vaidlused vastastikku kokkulepitud tingimustel lahendada.

Kui tunnete, et teie kaebus või apellatsioon pole rahuldavalt lahendatud, võite kasutada Vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr . 

Shine Brown ei ole ametlikult ühtegi lepitajat või kohtuvälist tarbijavaidluste lahendajat ametisse nimetanud ega kaasanud.

Vastavalt ELi seadusele lahendab selle kauglepinguga seotud vaidlused selle riigi kohus, kus ostja (tarbija) elab, kusjuures ostjal (tarbijal) on õigus pöörduda nõuete ja kohtumenetlustega ka Sloveenia tarbijakaitseametisse ja kohtusse.

Kehtib alates/ Viimase redigeerimise kuupäev: 1. juuli 2021