Termék visszaküldése

A döntés indoklása nélkül, a Vásárlónak jogában áll a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül elállni a szerződéstől.

A Vásárlónak a megvásárolt terméket, kártérítés igénye nélkül, a lemondási értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. A Vásárló köteles a tervezett termékvisszaküldésről a [email protected] email címen értesíteni az Eladót.

A terméket sértetlenül, eredeti csomagolásában, valamint minden eredeti tartozékával együtt, változatlan mennyiségben szükséges visszaküldeni, a használat bármilyen jele nélkül. A termék visszaküldéséhez szükség van a Vásárló adataira (név, cím, email cím, telefonos elérhetőség, megrendelés száma, és amennyiben pénzvisszafizetés esete áll fenn, bankszámlaszám).

Az Eladó a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A termék visszaküldésének költségei a Vásárlót terhelik. Az Eladó nem vesz át postai utánvéttel feladott csomagokat.

A szállítás során megsérült termékekre vonatkozó panaszok benyújtására a termék kézhezvételétől számított 7 napon belül van lehetőség. Az ezt követően benyújtott panaszokat az Eladó nem tudja figyelembe venni. Amennyiben átvételkor a terméken látható sérülések vannak, a Vásárló nem köteles átvenni a csomagot, és a csomagszállító szolgáltató köteles a sérült csomagra vonatkozó panaszt rögzíteni.

Garancia

Az Eladó minden termékre 24 hónapos garanciát vállal.

A Vásárló visszaküldheti a terméket, amennyiben az nem felel meg az Eladó által megadott termékleírásnak, ha az Eladó nem a megfelelő terméket küldte, a termék mennyisége vagy színe nem egyezik, vagy ha a termék bármely más módon eltér a Vásárló által megrendelttől. A Vásárló az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket és azonnali cserét kérhet egy hibátlan termékre, vagy visszakérheti a termék árát.

A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:

• használatból fakadó kopás
• helytelen, nem megfelelő vagy gondatlan használatból fakadó hibák

Garanciális panaszok esetén, kérjük, a terméket az Eladó címére postázza. A csomag tartalmazza a Vásárló adatait: vezetéknév és keresztnév, email cím, kézbesítési cím, valamint, hogy termékcsere vagy termékvisszaküldés esete áll-e fenn.

Amennyiben az Eladó már nem forgalmazza a kérdéses terméket, a Vásárló visszakapja a termék vételárát, illetve (megegyezés szerint) a terméket egy hasonló tulajdonságokkal rendelkező termékre cserélheti.

Az Eladó köteles a panaszokat 7 munkanapon belül kezelni.