Retours

L'Acheteur a le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à motiver sa décision.

L'Acheteur retourne le bien acheté dans les 14 jours suivant l'avis d'annulation sans aucune restitution. L'Acheteur doit informer le Vendeur par écrit à [email protected] du retour prévu.

Le produit retourné doit être intact et emballé dans son emballage d'origine. Il doit inclure tous les accessoires d'origine, dans la même quantité, et ne doit pas présenter de traces d'utilisation. Les donées de l'acheteur (nom, adresse, e-mail, numéro de contact, numéro de commande et numéro de compte pour effectuer un remboursement) sont obligatoires pour le retour.

Le vendeur vous remboursera le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Les frais d'expédition des produits retournés sont à la charge de l'acheteur. Le Vendeur n'accepte pas les colis avec CR (contre-remboursement).

Les réclamations de marchandises endommagées pendant le transport sont prises en compte dans les 7 jours suivant la réception de l'envoi. Les réclamations ultérieures ne sont pas prises en compte par le vendeur. S'il y a des signes visibles de dommages sur le produit au moment de l'acceptation, l'acheteur peut refuser l'envoi, et le transporteur est tenu de rédiger un dossier de réclamation sur l'envoi endommagé.

Garantie

Le vendeur offre une garantie de 24 mois pour tous les produits.

L'Acheteur peut retourner le produit s'il ne présente pas les caractéristiques explicitement promises par le vendeur, si le vendeur a envoyé le mauvais produit, dans la mauvaise quantité ou couleur, ou si le produit s'écarte de la commande de l'acheteur de quelque manière que ce soit. L'Acheteur peut retourner la marchandise dans les 14 jours à compter du jour de l'acceptation et peut exiger un remplacement immédiat pour un produit sans défaut ou un remboursement.

La garantie ne s'applique pas en cas de:

• - usure due à l'utilisation
• - défauts causés par une utilisation incorrecte, inadéquate et négligente.

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous envoyer le produit à l'adresse du vendeur. Le colis doit contenir les données de l'acheteur: nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et si l'acheteur souhaite remplacer ou retourner le produit.

Dans le cas où le vendeur ne vendrait plus le produit acheté, le prix d'achat sera retourné à l'acheteur ou le produit sera (par accord) remplacé par un produit de caractéristiques comparables.

Le vendeur est tenu de résoudre les réclamations dans les 7 jours ouvrables.