SHINE BROWN

ES pardavimo sąlygos

Pirkdami Produktus https://www.byrokko.com/ internetinėje parduotuvėje (toliau - Platforma) kaip vartotojas iš Europos Sąjungos (toliau - ES), taikoma ši nuotolinės prekybos sutartis (toliau - Pardavimo sąlygos arba Sąlygos), pagal kurią prekių pardavėju ir Platformos teikėju laikomas šis juridinis asmuo:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Registruotos įmonės adresas: Pod topoli 5

Miesto kodas / Miestas: 1218 Komenda,

Šalis: Slovėnija, Europa

Įmonės identifikacinis numeris: 8224790000

PVM mokėtojo identifikacinis numeris: SI 54529034

El. paštas: [email protected]

(toliau - „Shine Brown“, „Pardavėjas“, „mes“ arba „mūsų“)

Vartotojai iš Jungtinės Karalystės taip pat turėtų atkreipti dėmesį į tai, kad 2020 m. sausio 31 d. Jungtinei Karalystei išstojus iš ES, ji nustos būti ES valstybe nare. Kadangi šiomis Pardavimo sąlygomis ES piliečiams suteikiamos vartotojų teisės, nustatytos ES ir valstybių narių nacionalinėje teisėje, tam tikri vartotojų apsaugos teisės aktai gali būti nebetaikomi Jungtinėje Karalystėje įsikūrusiems Vartotojams. Pristatant prekes į Jungtinę Karalystę taip pat gali būti taikomi papildomi importo mokesčiai ir pridėtinės vertės mokestis (PVM), kurių šio dokumento rengimo metu gali būti neįmanoma numatyti. Todėl Jungtinėje Karalystėje įsikūrusių Vartotojų prašome prieš pateikiant užsakymą Platformoje pasikonsultuoti su savo šalies vartotojų teisių apsaugos institucijomis ir kreiptis į „Shine Brown“ el. paštu [email protected], jei jiems kiltų klausimų dėl jų teisių ar galimų nenumatytų išlaidų, susijusių su šiomis Pardavimo sąlygomis.

Prieš užsakydami produktus internetinėje Platformoje atidžiai perskaitykite šias pardavimo sąlygas ir, prieš pateikdami užsakymą, patikrinkite, ar užsakymo duomenys yra išsamūs ir tikslūs.

Apie bet kokias klaidas ar problemas galite pranešti mums adresu [email protected].

Jūsų naudojimąsi Platforma taip pat reglamentuoja „Shine Brown“ http://www.byrokko.com/lithuania/privacy ir naudojimo sąlygos, kurios abi įtrauktos į šį dokumentą šia nuoroda.

NUOTOLINIO RYŠIO PRIEMONĖS

Nedvejodami kreipkitės į mus el. paštu [email protected] dėl bet kokios su pirkimu susijusios priežasties ar bet kokios kitos priežasties, įskaitant tai, kad norite pateikti skundą.

Jei turėsime su jumis susisiekti arba pranešti raštu, tai padarysime el. paštu arba paštu jūsų užsakyme nurodytu adresu.

ŠIŲ PARDAVIMO SĄLYGŲ TAIKYMAS, PRISIJUNGIMAI IR ATNAUJINIMAI

Šias pardavimo sąlygas galite rasti šioje nuorodoje: https://www.byrokko.com/en/terms.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš pateikdami užsakymą ir atlikdami mokėjimą būsite paprašyti sutikti su šiomis pardavimo sąlygomis.

Šios Pardavimo sąlygos yra teisiškai įpareigojantis jūsų ir „Shine Brown“ susitarimas, kurį sudarote pateikę užsakymą ir atlikę mokėjimą už Platformoje parduodamą prekę (toliau - Prekė).

Jei atsisakysite sutikti su šiomis Pardavimo sąlygomis, negalėsite užsakyti jokių Produktų iš mūsų Platformos ar atlikti su jais susijusių mokėjimų.

Šias Pardavimo sąlygas galime peržiūrėti bet kuriuo metu pakeisdami šį puslapį. Kartkartėmis peržiūrėkite šį puslapį, kad atkreiptumėte dėmesį į visus mūsų padarytus pakeitimus, nes Pardavimo sąlygos, paskelbtos platformoje tuo metu, kai pateikiate užsakymą, reglamentuos konkretų pirkimą platformoje ir bus jums privalomos.

Esant bet kokiam neatitikimui ar prieštaravimui tarp šių Pardavimo sąlygų ir bet kokios kitos informacijos, kurią galite rasti Platformoje (įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokią informaciją mūsų oficialiame pagalbos puslapyje https://byrokko.zendesk.com/hc/en-us) , pirmenybė teikiama šioms Pardavimo sąlygoms.

Mes taip pat kartais galime atnaujinti kitas savo Platformos dalis ir bet kada pakeisti jos turinį. Taip pat pasiliekame teisę savo nuožiūra apriboti prieigą prie mūsų platformos dalių arba visos platformos.

GAUTI KOPIJĄ PATVARIOJOJE LAIKMENOJE.

Galite paprašyti, kad mes jums pateiktume šių Pardavimo sąlygų arba Pardavimo sąlygų, kurios buvo taikomos tuo metu, kai įsigijote Produktą Platformoje, kopiją patvariojoje laikmenoje. Tokius prašymus siųskite adresu [email protected].

UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS IR TAISYMAS PLATFORMOJE.

Teisė teikti užsakymus

Norėdami pateikti užsakymą Platformoje, jūs pareiškiate ir garantuojate „Shine Brown“, kad esate:

- fizinis asmuo, kuris veikia su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (toliau - vartotojas), ir

- esate ne jaunesnis nei 16 metų (arba sulaukęs atitinkamo amžiaus pagal jūsų šalies teisės aktus) ir turite teisę sudaryti nuotolinę sutartį su Shine Brown pagal šias pardavimo sąlygas, ir

- Jūs perkate Produktus ne perpardavimo tikslais (t. y. neketinate perparduoti Produktų kitoms įmonėms, vartotojams ar trečiosioms šalims).

Jei kuri nors iš šių sąlygų neįvykdoma, pasiliekame teisę apriboti pardavimą jums.

Kaip pateikti užsakymą

Apsilankius mūsų Platformoje ir įjungus funkcinius slapukus, jums bus rodomi mūsų parduodami Produktai.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie kiekvieną gaminį, galite slinkti per Platformą ir spustelėti gaminio paveikslėlį.

Į krepšelį galite įdėti pageidaujamą kiekvieno Produkto kiekį, pasirinkdami paketą arba nuolaidos variantą ir paspausdami mygtuką „Į krepšelį“, kad pereitumėte į išsiregistravimo puslapį.

Registracijos puslapyje turite įvesti pristatymo informaciją ir pasirinkti norimą mokėjimo būdą.

Taip pat galite peržiūrėti visus savo krepšelyje esančius Produktus, jų kainas, pristatymo kainą, sumą, kurios trūksta nemokamam pristatymui, pamatyti bendrą kainą, kurią turėsite mums sumokėti, ir turėti galimybę į krepšelį įtraukti daugiau Produktų ar pasiūlymų.

Tada galite pateikti užsakymą paspausdami mygtuką „Pateikti užsakymą“.

Užsakymą priimame tada, kai Produktai išsiunčiami jums, ir išsiunčiame jums el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų Produktai išsiųsti (toliau - „Užsakymo patvirtinimas“).

Šiuo metu su „Shine Brown“ sudarote nuotolinę sutartį pagal šias Pardavimo sąlygas (toliau - Sutartis), todėl galite atsispausdinti arba atsisiųsti šių Pardavimo sąlygų ir atitinkamo Užsakymo patvirtinimo kopiją, kad galėtumėte su ja susipažinti ateityje.

Jei negalėsime jums pristatyti Produkto, informuosime jus apie tai raštu ir užsakymo nepatvirtinsime bei neaptarnausime.

Nepavykęs užsakymo patvirtinimo pristatymas

Jei iš mūsų negavote užsakymo patvirtinimo el. laiško ir nuo užsakymo pateikimo praėjo daug laiko (t. y. daugiau nei 45 minutės), pabandykite padaryti tai:

- patikrinkite savo nepageidaujamų laiškų / reklaminių laiškų skirtuką, nes jūsų el. pašto programinė įranga gali žymėti mūsų laiškus kaip nepageidaujamus. Kad taip neatsitiktų, pridėkite [email protected] prie savo kontaktų / el. pašto adresų knygos); arba

- susisiekti su mumis adresu [email protected] ir aprašyti situaciją mūsų pagalbos tarnybai.

Kaip ištaisyti klaidą nepateiktame užsakyme

Platformoje jums bus nurodyti veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad galėtumėte pateikti užsakymą ir atlikti mokėjimus mums.

Jei norite ištaisyti klaidą, susijusią su krepšelio turiniu, visada galite pašalinti tam tikrą gaminį iš krepšelio sumažindami jo kiekį iki 0 arba paspausdami mygtuką "-" šalia atitinkamo lauko.

Taip pat galite pakeisti bet kokius duomenis, kuriuos įvedėte užsakymo puslapyje, arba grįžti į ankstesnę užsakymo proceso dalį paspausdami savo interneto naršyklės mygtuką „Atgal“ arba spustelėdami įmonės logotipą ar meniu viršutinėje platformos dalyje.

Kaip ištaisyti klaidą jau pateiktame užsakyme

Galite taisyti bet kurį užsakymą, jei jis dar nebuvo išsiųstas pristatyti. Užsakymus, pateiktus mūsų platformoje, pradedame tvarkyti beveik iš karto.

Jei pastebėjote klaidą jau pateiktame užsakyme, turėtumėte kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Jei užsakymas dar neišvežtas iš mūsų sandėlio, mes vis dar galime ištaisyti jūsų užsakymą.

Jei norite atšaukti užsakymą, žr. šių pardavimo sąlygų skyrių „Užsakymo atšaukimas prieš pristatymą“.

Mūsų teisė atmesti jūsų užsakymą arba nutraukti Sutartį

Nors nuolat stengiamės užtikrinti, kad Platformoje būtų nurodyti tikslūs visų siūlomų Produktų kiekiai, visų Platformoje pateiktų užsakymų įvykdymas priklauso nuo Produktų prieinamumo ir atsargų. Taip pat pasiliekame teisę nutraukti Sutartį rašytiniu pranešimu jums toliau nurodytais atvejais, neatsakydami už jokią žalą ar išlaidas, išskyrus bet kokios iš jūsų gautos sumos, susijusios su nutraukta Sutartimi, grąžinimą:

• esate jaunesnis nei 16 metų arba jaunesnis nei vyresnio amžiaus, nei pagal galiojančius įstatymus leidžiama sudaryti sutartį su „Shine Brown“;
• turime pakankamą pagrindą manyti, kad Produktus perkate perpardavimo tikslais (t. y. didelės apimties užsakymai, pakartotiniai užsakymai ir pan.);
• Platformoje rodomoje kainoje buvo akivaizdi klaida; arba
• negalėjome garantuoti pristatymo jūsų nurodytu adresu;
• jūsų atsiskaitymo informacija yra neteisinga arba jos negalima patikrinti;
• Prekės nėra / nėra sandėlyje;
• mūsų saugumo sistemos jūsų užsakymą pažymi kaip neįprastą užsakymą arba užsakymą, kurį galima laikyti apgavikišku;
• dėl įvykio, kurio mes negalime kontroliuoti (žr. toliau).

MOKĖJIMAS

Mokėjimo būdai

Jums prieinamus mokėjimo būdus galite rasti užsakymo puslapyje, kuriame „Shine Brown“ siūlo šiuos mokėjimo būdus:

- grynaisiais pinigais pristatymo metu (kai mokėjimas atliekamas iš karto pristačius užsakytus Produktus),
- kredito kortelėmis (nurodytomis užsakymo puslapyje),

- „PayPal“.

Mes nepriimame jokių kitų mokėjimo būdų, išskyrus tuos, kurie yra aiškiai išvardyti pirmiau ir kuriuos galite rasti užsakymo puslapyje, ir mes negalime būti laikomi atsakingais už bet kokius mokėjimo praradimus ar bet kokią kitą žalą, kuri gali atsirasti dėl mokėjimų, atliktų ne pagal galimus būdus ir su mokėjimu susijusius įvesties laukus.

Pristatymas grynaisiais pinigais (COD)

Jei užsakymo puslapyje pasirinkote pristatymo ir mokėjimo būdą - grynuosius pinigus (jei tokia galimybė yra):

- turime teisę savo nuožiūra atmesti tam tikrus mokėjimo būdus;

- mes priimame mokėjimus tik vietine valiuta ir (arba)

- jei nepriimsite užsakymo arba neatliksite viso mokėjimo pristatymo metu, pasiliekame teisę atsisakyti pristatyti / perduoti nuosavybės teisę į Produktus.

Mokėjimų apdorojimas

Laikas, per kurį iš jūsų bus paimtas mokestis už užsakymą, priklauso nuo užsakymo metu pasirinkto mokėjimo būdo. Mokėjimai gali būti atliekami tik tuo atveju, jei sąskaitos informaciją galima patikrinti.

Jei mokate kredito / debeto kortele, mes pasistengsime nurašyti mokėtiną sumą iš jūsų sąskaitos, kai tik pateiksite užsakymą.

Jei užsakymo pateikimo metu negauname jokio mokėjimo, užsakymo patvirtinimas negeneruojamas ir nesiunčiamas į jūsų el. paštą, o jūsų užsakymas laikomas atšauktu.

Atkreipkite dėmesį, kad mes išlaikome visišką teisinę nuosavybės teisę į visus Produktus, kol gauname visą mokėjimą.

KAINOS IR VALIUTA

Visos Platformoje pateikiamos Produktų kainos apima pridėtinės vertės mokestį (PVM) ir paprastai nurodomos euro (EUR) valiuta. Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) suma nurodoma sąskaitoje faktūroje.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo šalies pakeitimas gali turėti įtakos kainai dėl pasikeitusios valiutos arba dėl konkrečios šalies kainodaros.

Jei užsakymo puslapyje pakeisite pristatymo šalį į Jungtinę Karalystę, Čekijos Respubliką (Česká republika), Kroatijos Respubliką (Hrvatska) arba Vengriją (Magyarország), kainos nuo to momento bus nurodomos vietine valiuta (t. y. Didžiosios Britanijos svarais sterlingų (GBP), Čekijos kronomis (Kč), Kroatijos kunomis (Kn) arba Vengrijos forintais (Ft)).

Pristatymo išlaidos

Produktų pristatymo į jūsų vietovę išlaidos (toliau - pristatymo išlaidos) taikomos kiekvienam užsakymui ir nurodomos užsakymo puslapyje bei sąskaitoje faktūroje. Pristatymo išlaidos priklauso nuo šalies, į kurią pristatomas jūsų užsakymas.

Jei jūsų krepšelis atitinka arba viršija nemokamo pristatymo (taip pat „nemokamo pristatymo“) ribą, kuri rodoma ir atnaujinama realiuoju laiku išvykimo puslapyje, jums nebus taikomas standartinis jūsų užsakyme esančių Produktų pristatymo mokestis, nes nemokamas pristatymas siūlomas visiems užsakymams, kai užsakyme esančių Produktų kainų suma atitinka arba viršija atsiskaitymo puslapyje nurodytą sumą.

Kitos sąlygos taip pat gali suteikti jums teisę gauti nemokamą Produktų pristatymą, jei jos yra aiškiai nurodytos užsakymo pateikimo metu užsakymo užsakymo pateikimo puslapyje.

Išsamesnę informaciją apie pristatymo išlaidas rasite mūsų pagalbos puslapio skyriuje „Pristatymas ir sekimas“.

Jūsų bendra kaina

Bendra kaina nurodoma užsakymo puslapyje, į ją įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (PVM) ir pristatymo išlaidos. Ji taip pat įrašyta užsakymo patvirtinime, kurį rekomenduojame atsispausdinti arba atsisiųsti, kad galėtumėte su juo susipažinti ateityje. Jei mokate kreditine kortele, bendra viso užsakymo suma atsispindės jūsų išraše vietine valiuta.

Jei jūsų vietinė valiuta skiriasi nuo valiutos, kuria nurodytos kainos, jūsų bankas taikys valiutos keitimo kursą, galiojantį pirkimo dieną. Jūsų bankas gali taikyti kitokį valiutos keitimo kursą, kurio mes negalime kontroliuoti.

KAINŲ POKYČIAI

Produktų kainos bus tokios, kokios nurodytos Platformoje. Kainos gali kartkartėmis keistis, tačiau pakeitimai neturės įtakos jokiam užsakymui, dėl kurio gavote mūsų užsakymo patvirtinimą.

PRISTATYMAS

Sandėlyje esančių produktų pristatymas į ES šalis paprastai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, o į Jungtinę Karalystę - nuo 2 iki 7 darbo dienų.

Produktų, kurių šiuo metu nėra sandėlyje, pristatymo laikas gali būti iki 15 darbo dienų.

Tam tikromis valstybinių švenčių dienomis siuntų nesiunčiame.

Užsakymo pristatymas bus baigtas, kai pristatysime Produktus jūsų nurodytu adresu.

Mūsų vežėjas gali susisiekti su jumis, kad susitartų dėl pristatymo, patvirtintų pristatymo informaciją ir kartais pertvarkytų pristatymą (kai taikoma).

Produktai jums siunčiami remiantis jūsų mums pateikta informacija, o jūs atsakote už tokios informacijos tikslumą. Jei dėl jūsų pateiktos netikslios informacijos pažeidžiamos kokios nors taisyklės (įskaitant, bet neapsiribojant, eksporto ir (arba) importo taisykles), už tokį pažeidimą atsakote jūs.

Atkreipkite dėmesį: šie terminai nurodyti įprastomis (t. y. ne pandeminėmis) aplinkybėmis, todėl, priklausomai nuo jūsų vietovės ir taikomų taisyklių, įvykus nuo mūsų nepriklausantiems įvykiams (pvz., Covid-19 lokautams), gali šiek tiek vėluoti įprastas pristatymo laikas.

Sekimo kodas

Išsiuntę užsakymą, iš mūsų gausite pranešimą su pristatymo sekimo kodu. Šiuo kodu galėsite sekti savo Produktų pristatymą (jei tokia paslauga teikiama).

Daugiau informacijos rasite mūsų pagalbos puslapio skyriuje „Pristatymas ir sekimas“.

Nepavykęs pristatymas

Jei jūsų adresu nėra žmogaus, kuris galėtų priimti užsakymą, vežėjas gali palikti pranešimą apie bandymą pristatyti užsakymą ir pranešti, kad užsakymas grąžintas į vietinį sandėlį. Tokiu atveju susisiekite su vežėju pranešime apie bandymą pristatyti nurodytu numeriu.

Galite pabandyti patikrinti, kur yra jūsų užsakymas, naudodamiesi pateiktu sekimo kodu, arba peržiūrėti savo el. pašto dėžutę, ar joje nėra mūsų vežėjo pranešimų apie pristatymo būseną.

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis adresu [email protected].

GRĄŽINIMAI IR ATŠAUKIMAI

Užsakymo atšaukimas iki pristatymo

Galite atšaukti bet kurį užsakymą nemokamai ir nenurodydami mums jokios priežasties, jei jis dar nebuvo išsiųstas. Užsakymus, pateiktus mūsų internetinėje parduotuvėje, pradedame tvarkyti beveik iš karto.

Jei norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Jei užsakymas dar neišvežtas iš mūsų sandėlio, mes vis tiek galime atšaukti jūsų užsakymą.

Jei atšaukti užsakymą galime savo sandėlyje (t. y. užsakymas dar neperduotas mūsų vežėjui pristatyti), atšauksime užsakymą ir išsiųsime jums pranešimą el. paštu, o atšaukimas bus nemokamas ir grąžinsime visus mokėjimus, kuriuos mums jau sumokėjote už atšauktą užsakymą.

Jei atšaukti neįmanoma, Produktai bus pristatyti jums ir galės būti grąžinti toliau nurodyta tvarka.

DEFEKTŲ TURINČIŲ PRODUKTŲ GRĄŽINIMAS

Defektiniai produktai

Be to, kas numatyta jūsų šalies teisės aktuose, pristatyti Produktai gali būti laikomi neatitinkančiais jūsų užsakymo ar kitų reikalavimų (toliau - „Defektai“), jei jums buvo pristatyti sugadinti Produktai arba netinkami Produktai, jei Produktų kokybė yra nepatenkinama, jei Produktai netinka tam tikslui, kuriam jie buvo pristatyti (taip pat bet kokiam konkrečiam tikslui, apie kurį mums pranešėte ir kurį mes garantavome prieš pardavimą), arba jei Produktai neatitinka reklamos (t. y. jie neatitinka jums pateikto aprašymo arba pirkimo metu jums parodytų modelių ar pavyzdžių).

Defektus turinčius Produktus galima grąžinti po to, kai juos gavote, kaip nurodyta toliau.

Prašymas grąžinti prekę ir nurodyta teisių gynimo priemonė

Jei norite grąžinti nekokybišką gaminį, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir aprašykite problemą bei nurodykite, kokios priemonės pageidaujate; galite reikalauti, kad mes (laisvai pasirinktume priemonę, nepriklausomai nuo toliau nurodytos tvarkos):

• pašalinti (t. y. ištaisyti) defektą,
• grąžinti dalį sumokėtos sumos proporcingai defekto dydžiui,
• pakeist nekokybiškus produktus naujais produktais,
• grąžinti visą už Produktus sumokėtą sumą.

Jei norite grąžinti nekokybišką gaminį, turėtumėte išsiųsti mums pirmiau minėtą prašymą grąžinti gaminį ir nurodytą pretenziją dėl trūkumų šalinimo ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo defekto nustatymo, tačiau pagal konkrečios šalies teisės aktus šis laikotarpis gali būti pakeistas Pirkėjo naudai.

Pagal bendruosius ES vartotojų apsaugos teisės aktus esame atsakingi už bet kokį Gaminio defektą (neatitikimą), kuris išryškėja ne vėliau kaip per dvejus metus nuo tokio Gaminio pristatymo, tačiau pagal konkrečios šalies teisės aktus šis laikotarpis gali būti pakeistas Pirkėjo naudai. Tai, kas išdėstyta pirmiau, jokiu būdu neapriboja jūsų įstatyminių teisių.

Jei Defektas buvo sėkmingai pašalintas ir jei jo pašalinimo metu Pirkėjas gavo pataisytą arba naują Produktą, pirmiau minėtas mūsų atsakomybės už Defektus laikotarpis visiškai atnaujinamas Pirkėjo naudai ir laikomas prasidedančiu nuo to momento, kai Pirkėjas gavo pašalintas prekes.

Atkreipkite dėmesį, kad šių pardavimo sąlygų rengimo metu mūsų gaminiai neturi atsarginių dalių, todėl savo klientams atsarginių dalių neteikiame.

Gavę jūsų prašymą grąžinti prekę, prieš tenkindami arba atmesdami jūsų prašymą, galime paprašyti pateikti papildomos informacijos (pvz., pateikti nekokybiškos prekės nuotraukas) arba pirkimo įrodymą (pvz., užsakymo patvirtinimo numerį, sąskaitos faktūros numerį ir pan.).

Tais atvejais, kai mes neginčijame Defekto buvimo fakto, mes jums raštu pranešame, kad sutinkame su Defekto buvimu, ir kuo greičiau įvykdysime jūsų prašomą trūkumų šalinimo priemonę, tačiau galime jums pranešti, kad turite mums grąžinti Defektinį gaminį ir kad mes galime (arba negalime) atlikti trūkumų šalinimo priemonės, kol negausime Gaminio (t. y. galime atsisakyti jums grąžinti pinigus, kol negausime Defektinio gaminio).

Tokiu atveju žr. šių pardavimo sąlygų skyrių „Kaip grąžinti nekokybiškus produktus“.

Tais atvejais, kai mes nesutinkame su Defekto buvimu (ir jūsų prašomu ištaisyti defektu), mes taip pat atsakome jums raštu, nurodydami tokio atsakymo pagrindimą; nepriklausomai nuo to, ar mes sutinkame su Defekto buvimu, ar ne, mūsų rašytinis pranešimas jums šiuo klausimu turi būti išsiųstas ne vėliau kaip per 8 dienas nuo jūsų prašymo grąžinti prekę gavimo dienos.

Visi priimti grąžinimai apima visą sumą, kurią sumokėjote už nekokybišką gaminį (t. y. gaminio kainą, įskaitant visus mokesčius ir pristatymo išlaidas), nurodytą galiojančiame užsakymo patvirtinime, taip pat grąžiname siuntimo išlaidas, kurias galėjote patirti dėl mūsų prašymo išsiųsti mums nekokybišką gaminį.

Mes grąžinsime pinigus į jūsų kredito/debetinę kortelę arba kitu mokėjimo būdu, kurį nurodėte pateikdami užsakymą, arba kaip nurodėte prašyme grąžinti pinigus. Grąžinimas bus atliktas kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 8 darbo dienas nuo tada, kai jums bus pristatytas nekokybiškas gaminys.

Nepriimame siuntų, siunčiamų su COD (Collect on Delivery).

Kaip grąžinti nekokybiškus gaminius

Norėdami susigrąžinti pinigus, žr. pardavimo sąlygų skyrių „Grąžinti nekokybiškus gaminius“ ir prieš siųsdami mums bet kokius gaminius, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Pranešdami jums apie tai, kad patvirtiname jūsų prašymą grąžinti pinigus ir pretenziją dėl žalos atlyginimo, nurodysime, ar reikalaujame, kad mums grąžintumėte nekokybišką gaminį, ir galime atsisakyti siūlyti jums grąžinti pinigus, kol mes negausime nekokybiško gaminio.

Tokiu atveju turėtumėte užklijuoti nekokybišką gaminį į įprastą siuntinį ir išsiųsti jį paprastu paštu mūsų adresu:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Pod topoli 5

1218 Komenda,

Slovėnija - ES

Gavę nekokybišką gaminį, mes nedelsdami jums apie tai pranešime ir atliksime jūsų pasirinktą teisių gynimo priemonę. Jei reikalaujate, kad grąžintume visą sumą, pervesime jums visą sumą, kurią sumokėjote už Defektinį gaminį (t. y. gaminio kainą, įskaitant visus mokesčius, taip pat pristatymo išlaidas) iš atitinkamo Užsakymo patvirtinimo, taip pat grąžinsime jums siuntimo išlaidas, kurias patyrėte siųsdami Defektinį gaminį atgal mums.

Mes grąžinsime pinigus į jūsų kredito/debetinę kortelę arba kitu mokėjimo būdu, kurį nurodėte pateikdami užsakymą, arba kaip nurodėte prašyme grąžinti pinigus. Grąžinimas bus atliktas kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 8 darbo dienas nuo tada, kai jums bus pristatytas nekokybiškas gaminys.

Nepriimame siuntų, siunčiamų su COD (Collect on Delivery).

JŪSŲ TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Nenurodydami jokios priežasties, galite pasinaudoti įstatyme numatyta teise atsisakyti sutarties ir grąžinti gaminį mums, kad būtų grąžinti visi sumokėti pinigai.

Tai galite padaryti išsiųsdami mums el. laišką (arba laišką / fakso pranešimą), kuriame aiškiai ir nedviprasmiškai išdėstysite savo ketinimą atsisakyti sutarties per 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Gaminys buvo pristatytas jums arba trečiajai šaliai (kaip nurodėte jūs ir nurodėte vežėjui), o jei užsisakėte kelis Gaminius, kurie sudarė vieną užsakymą, bet buvo pristatyti atskiromis dalimis, - per 30 kalendorinių dienų po to, kai buvo pristatytas paskutinis to užsakymo Gaminys.

Užtenka, kad tokį pranešimą apie atsisakymą išsiųstumėte mums iki nurodyto atsisakymo laikotarpio pabaigos.

Jei nuspręsite atsisakyti sutarties, privalote nedelsdami grąžinti mums taikomus Produktus ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte, kad naudojatės teise atsisakyti sutarties.

Taip pat turime įstatyminę teisę atsisakyti Sutarties atsisakymo teisės dėl Produktų, kurie buvo pagaminti pagal jūsų specifikaciją, kurie buvo personalizuoti, kurių negalima grąžinti dėl jų pobūdžio arba kurie gali greitai sugesti ar pasibaigti jų galiojimo laikas, arba kai buvo pateikti užplombuoti Produktai, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jie po pristatymo tampa neužplombuoti.

Prašome įsitikinti, kad Produktams, kuriuos norite grąžinti, netrūksta jokių dalių (pvz., reikia grąžinti abi poros dalis) ir kad jie nebuvo naudojami jokiais kitais būdais, išskyrus tuos, kurie yra pagrįstai būtini norint nustatyti jų savybes ir nuspręsti, ar norite juos pasilikti.

Jei nesilaikysite pirmiau nurodytų nuostatų ir dėl nereikalingo naudojimo sumažėjo norimų grąžinti Produktų vertė, mes galime jus patraukti atsakomybėn už sumažėjusią vertę, sumažindami grąžintiną sumą arba, kraštutiniais atvejais, visiškai atmesdami jūsų teisę atsisakyti sutarties.

Visus mokėjimus, gautus už Produktus, kurių atsisakote, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitokį nei mūsų siūlomas pigiausias standartinio pristatymo būdas), grąžinsime jums nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties. Tačiau mes galime nuspręsti sulaikyti kompensacijos išmokėjimą tol, kol gausime Produktus atgal arba kol jūs pateiksite įrodymus, kad išsiuntėte Produktus atgal.

Taip pat galite mus informuoti, kad norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pateikdami atspausdintą sutarties atsisakymo prašymą, kurį rasite toliau, ir išsiųsdami jį mūsų adresu, kaip nurodyta ankstesnėje pastraipoje:

(nukopijuokite šią formą, pakeiskite trūkstamą informaciją, pažymėtą *, ir atsiųskite mums ją paštu, jei norite atsisakyti sutarties)

Kam: SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Registruotos įmonės adresas: Pod topoli 5

Miesto kodas / Miestas: 1218 Komenda,

Šalis: Slovėnija, Europa

Įmonės identifikacinis numeris: 8224790000 PVM
PVM mokėtojo identifikacinis numeris: SI 54529034

El. paštas: [email protected]

Aš, (*įrašykite savo vardą ir pavardę), pranešu, kad atsisakau toliau nurodytų prekių (*nurodykite prekes, kurias įsigijote mūsų platformoje), užsakytų (*įrašykite prekių užsakymo datą) ir gautų (*įrašykite prekių gavimo datą), pirkimo-pardavimo sutarties,

Pirkėjo vardas ir pavardė ( * įrašykite savo vardą ir pavardę)

Pirkėjo adresas (*įveskite savo adresą ir kontaktinę informaciją)

Pirkėjo parašas (tik tuo atveju, jei ši forma siunčiama paštu ir popieriuje),

Apie: ( * Įrašykite išsiuntimo datą)

Pasitraukimo grąžinimo informacija

Jei norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir susigrąžinti pinigus, žr. Pardavimo sąlygų skyrių „JŪSŲ TEISĖ ATSISAKYTI“ arba kreipkitės į mus el. paštu [email protected].

Grąžindami gaminius dėl šios sutarties atsisakymo, turėtumėte juos supakuoti į įprastą siuntinį ir siųsti paprastu paštu mūsų adresu:

SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
Pod topoli 5

1218 Komenda,

Slovėnija - ES

Visi grąžintini pinigai už atsisakymą nuo sutarties apima visą sumą, kurią sumokėjote už Produktą, įskaitant visus mokesčius ir pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas), nurodytas galiojančiame Užsakymo patvirtinime, tačiau mes negrąžinsime siuntimo išlaidų, kurias galėjote patirti grąžindami Produktą mums.

Mes grąžinsime pinigus į jūsų kredito / debeto kortelę arba kitu mokėjimo būdu, kurį nurodėte iš pradžių pateikdami užsakymą, arba kaip nurodėte pranešime apie atsisakymą arba fizinėje atsisakymo formoje.

Grąžinama suma bus išmokėta nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mums buvo pranešta apie jūsų sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

Tačiau mes galime nuspręsti sulaikyti kompensacijos išmokėjimą tol, kol gausime Produktus atgal arba kol pateiksite įrodymus, kad išsiuntėte Produktus atgal.

Nepriimame siuntų, siunčiamų su COD (Collect on Delivery).

NUO MŪSŲ NEPRIKLAUSANTYS ĮVYKIAI

Įvykis, kurio mes negalime kontroliuoti, reiškia bet kokį veiksmą ar įvykį, kurio mes negalime kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, streikus, lokautus ar kitus trečiųjų šalių pramoninius veiksmus, pilietinius neramumus, riaušes, invaziją, teroristinį išpuolį ar teroristinio išpuolio grėsmę, karą (nesvarbu, ar jis paskelbtas, ar ne), karo grėsmę ar pasirengimą karui, gaisrą, sprogimą, audrą, potvynį, žemės drebėjimą, įgriuvimą, epidemiją, pandemiją ar kitą stichinę nelaimę, viešųjų ar privačių telekomunikacijų tinklų gedimus (įskaitant, bet neapsiribojant, elektros energijos tiekimo sutrikimus, mobiliojo ryšio tinklo sutrikimus ir interneto sutrikimus). Tai taip pat apimtų mūsų paslaugų ir (arba) platformos sustabdymą dėl mūsų sistemų arba bet kurios šalies, naudojamos mūsų paslaugoms ir (arba) platformai teikti, sistemų techninės priežiūros ir atnaujinimo, sutrikimų bet kuriame interneto tinkle arba mobiliojo ryšio tinklų atveju, kai nesate mobiliojo ryšio aprėpties zonoje.

Jei įvyksta nuo mūsų nepriklausantis įvykis, kuris turi įtakos mūsų įsipareigojimų pagal šias Pardavimo sąlygas vykdymui, mes kuo greičiau su jumis susisieksime, kad jums apie tai praneštume, ir mūsų įsipareigojimai pagal šias Pardavimo sąlygas bus sustabdyti, o mūsų įsipareigojimų vykdymo laikas bus pratęstas įvykio, kuris nuo mūsų nepriklauso, laikotarpiui.

Jei nuo mūsų nepriklausantis įvykis turi įtakos Gaminio pristatymui jums, pasibaigus nuo mūsų nepriklausančiam įvykiui su jumis susitarsime dėl naujos pristatymo datos. Nuotolinės prekybos sutartį galite nutraukti, jei įvyko Įvykis, nepriklausantis nuo mūsų, ir jūs nebenorite, kad mes pristatytume Gaminius, tokiu atveju mutatis mutandis turėtų būti taikoma sutarties atsisakymo procedūra.

BENDROSIOS SĄLYGOS

Mes pasiliekame visas teises, nuosavybės teises ir interesus, susijusius su mūsų ir mūsų filialų intelektinės nuosavybės teisėmis, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokius patentus, prekių ženklus, paslaugų ženklus, autorių teises, duomenų bazių teises, dizaino teises, praktinę patirtį, konfidencialią informaciją ir bet kokias kitas panašias bet kurioje šalyje saugomas teises.

Esminis ir žalingas šių Pardavimo sąlygų pažeidimas gali paskatinti mus imtis veiksmų, kuriuos laikome tinkamais pažeidimui pašalinti, įskaitant jūsų prieigos prie Platformos sustabdymą, draudimą jums naudotis kitomis mūsų svetainėmis, prieigos prie Platformos blokavimą kompiuteriams, naudojantiems jūsų IP adresą, susisiekti su jūsų interneto paslaugų teikėju ir paprašyti, kad jis užblokuotų jūsų prieigą prie mūsų Platformos, ir (arba) iškelti jums bylą teisme.

Prireikus apie bet kokį šių Pardavimo sąlygų pažeidimą pranešime atitinkamoms teisėsaugos institucijoms ir su jomis bendradarbiausime atskleisdami jūsų tapatybę ir (arba) jūsų asmeninę informaciją.

Kiekviena šių pardavimo sąlygų pastraipa veikia atskirai. Jei teismas ar atitinkama institucija nuspręstų, kad kuris nors iš jų yra neteisėtas ar neįgyvendinamas, likę punktai lieka galioti.

Jei mes nereikalaujame, kad vykdytumėte bet kokias savo pareigas pagal šias Pardavimo sąlygas, arba jei mes neįgyvendiname savo teisių jūsų atžvilgiu, arba jei delsiame tai padaryti, tai nereiškia, kad mes atsisakome savo teisių jūsų atžvilgiu ir nereiškia, kad jūs neprivalote vykdyti šių pareigų.

„Shine Brown“ netvarko ir neatsako už trečiųjų šalių jai pateiktą informaciją, kuri lankytojui prieinama per Platformą.

AUTORIŲ TEISĖS IR INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS NUOSAVYBĖ

Susijusi programinė įranga ir Platformos turinys, įskaitant visus tekstus, grafiką, logotipus, mygtukus, paveikslėlius, garso įrašus ir kompiuterines programas, yra išimtinė „Shine Brown“ arba jos partnerių nuosavybė.

Visos duomenų bazės (įskaitant jų atranką, organizavimą ir sudėtį), kuriomis galima naudotis šioje platformoje, taip pat yra saugomos autorių teisių.

Bet koks neleistinas programinės įrangos ar turinio atgaminimas, keitimas, platinimas, perdavimas, pakartotinis paskelbimas, rodymas ar vykdymas Platformoje yra griežtai draudžiamas.

LEIDŽIAMAS NAUDOJIMAS

Ši Platforma negali būti naudojama jokiais kitais tikslais, išskyrus toliau nurodytus privačius ir nekomercinius tikslus: (i) Platformos peržiūrai; (ii) sąveikai su Platformos mygtukais, kontaktinėmis formomis ir kitais Platformos aspektais, siekiant atlikti pirkimą, (iii) dalijimuisi ir nuorodos į Platformą paskelbimui.

Griežtai draudžiama naudoti automatizuotas sistemas ar programinę įrangą duomenims iš Platformos išgauti komerciniais tikslais (angl. screen scraping).

SKUNDAI IR GINČAI

„Shine Brown“ yra įdiegusi veiksmingą klientų aptarnavimo sistemą, skirtą skundams spręsti, pagal kurią bet kokį skundą mums galite siųsti el. paštu [email protected], taip pat galite apskųsti bet kokį mūsų sprendimą ar veiksmus, susijusius su jūsų teisėmis, pirmiau nurodytu adresu arba vietos vartotojų teisių apsaugos institucijai.

Per penkias darbo dienas patvirtinsime, kad gavome jūsų skundą, ir stengsimės išspręsti bet kokį ginčą abipusiu susitarimu.

Jei manote, kad į jūsų skundą ar apeliaciją nebuvo tinkamai atsižvelgta, taip pat galite pasinaudoti internetine ginčų sprendimo (EGS) platforma https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

„Shine Brown“ oficialiai neįvardijo ir nepasamdė jokių tarpininkų ar neteisminio ginčų sprendimo paslaugų teikėjų.

Pagal ES teisę kompetentingas teismas, sprendžiantis bet kokius su šia nuotolinės prekybos sutartimi susijusius ginčus, yra pirkėjo (vartotojo) gyvenamosios vietos teismas, tačiau pirkėjas (vartotojas) taip pat turi teisę pareikšti pretenzijas ir kreiptis į Slovėnijos Respublikos vartotojų apsaugos instituciją arba teismą.

Taikoma nuo / paskutinės peržiūros data: 2021 m. liepos 1 d.